El 11 de noviembre, tuvimos la oportunidad de participar en dos clases de marketing en la Universidad Rey Juan Carlos I. Nuestra intervención se centró en la importancia del pensamiento crítico en los futuros profesionales, utilizando preguntas extraídas de entrevistas realizadas en SinaptiK como base para fomentar el debate. En este texto compartimos los retos, aprendizajes y propuestas que surgieron de esta experiencia, destacando que los desafíos observados no son exclusivos de esta institución, sino que reflejan una problemática más amplia en el ámbito educativo y profesional.
El reto del pensamiento crítico y los vacíos temáticos
En el primer grupo, formado por estudiantes jóvenes de cuarto año de marketing, se evidenció no solo una desconexión significativa entre el contenido académico y su motivación personal, sino también una preocupante falta de interés por explorar temas fundamentales que están marcando la evolución del marketing y la comunicación en la actualidad. Estos estudiantes mostraron una fuerte dependencia del material impartido en clase y poca iniciativa para profundizar en áreas que, aunque no están presentes en el currículo teórico, son cruciales para su futuro profesional.
El segundo grupo, compuesto por estudiantes de marketing y administración de empresas (ADE), mostró mayor interés y compromiso. Sin embargo, también aquí detectamos un vacío en el conocimiento sobre temas emergentes que están transformando la industria, como la inteligencia artificial aplicada al marketing, la automatización en la gestión de clientes, el impacto de las herramientas digitales en la infancia o las implicaciones éticas de la tecnología en la comunicación. Aunque estos estudiantes demostraron mayor capacidad de diálogo, sus intervenciones fueron en gran medida superficiales, reflejando una falta de lectura e investigación autónoma en áreas clave.
Un fenómeno generalizado y un problema de proyección profesional
Lo observado en estas clases no es un problema exclusivo de los estudiantes de la Universidad Rey Juan Carlos; es un fenómeno recurrente en muchas instituciones educativas y programas de formación. Los estudiantes de marketing y comunicación se enfrentan a un doble desafío: por un lado, deben dominar las bases teóricas de su disciplina, pero, por otro, necesitan estar al día con los cambios rápidos y disruptivos que definen el panorama actual. Este último aspecto parece ser relegado, no solo por falta de interés, sino también por la ausencia de estímulos académicos que los impulsen a investigar por su cuenta.
En este contexto, muchos estudiantes quedan atrapados en un "limbo de conocimiento": dominan los conceptos tradicionales que aprenden en clase, pero desconocen temas contemporáneos que serán imprescindibles en su ejercicio profesional. Por ejemplo, durante las sesiones planteamos preguntas como:
- Marketing relacional:
- ¿Es posible mantener una relación auténtica con el cliente cuando muchas interacciones están automatizadas?
- La IA en el marketing:
- ¿Es realmente posible humanizar una marca en un entorno cada vez más impulsado por algoritmos?
- Educación y tecnología:
- Si la IA puede generar respuestas, ¿qué papel le queda al pensamiento humano en el proceso educativo?
A pesar de su relevancia, estas preguntas generaron poca participación y debate, lo que evidencia no solo falta de preparación, sino también desconocimiento de las tendencias actuales en la industria. Esto es preocupante, ya que los profesionales de marketing del futuro deberán lidiar con estos temas de forma cotidiana, enfrentándose a situaciones para las que, en su estado actual, no están preparados.
Propuestas para fomentar el pensamiento crítico y prevenir los vacíos de conocimiento
El marketing y la comunicación están en constante transformación, y los futuros profesionales enfrentan el desafío de adaptarse a un entorno que evoluciona más rápido que los propios planes de estudio. Mientras el conocimiento teórico sigue siendo la base, los profesionales del mañana no pueden limitarse a los contenidos impartidos en el aula. Es imprescindible desarrollar habilidades de pensamiento crítico y buscar activamente nuevos conocimientos para abordar los desafíos del mercado laboral con creatividad, seguridad y eficacia.
Explorar las tendencias emergentes
El marketing actual no se limita a las técnicas tradicionales ni a los principios básicos que se enseñan en los programas académicos. Temas como la inteligencia artificial, la automatización, la accesibilidad digital, la ética en la comunicación y la neurociencia aplicada al consumidor están redefiniendo la industria. Sin embargo, muchos de estos temas no forman parte de las clases teóricas, dejando a los estudiantes en un vacío de conocimiento que podría perjudicarlos en su vida profesional.
Consejo práctico: Dedica una hora semanal a investigar tendencias emergentes en marketing. Participa en webinars, sigue a líderes de la industria en redes sociales y aprovecha plataformas como Coursera, Tekdi, o LinkedIn Learning.
Conectar la teoría con la realidad
Es común que los estudiantes memoricen conceptos sin cuestionar cómo se aplican en el mundo real. Analizar casos prácticos, estudiar campañas publicitarias exitosas y reflexionar sobre sus resultados puede ayudar a conectar los contenidos académicos con las demandas profesionales.
Consejo práctico: Analiza campañas actuales de marcas relevantes, identifica sus fortalezas y debilidades, y reflexiona sobre cómo aplicarías los conceptos teóricos que has aprendido.
Reflexión final
La brecha entre lo que se enseña en las aulas y lo que exige el mercado laboral es un desafío que solo los estudiantes más comprometidos pueden superar. El mundo del marketing y la comunicación no espera, y quienes no se preparen para enfrentar sus complejidades quedarán rezagados. Este es el momento de asumir un rol activo en tu aprendizaje, de ir más allá de los límites del currículo y de construir las bases de una carrera profesional sólida y relevante.
En un entorno donde la innovación y el conocimiento constante son esenciales, te queda una decisión importante: ¿te conformarás con lo que ya sabes o serás el profesional que liderará el cambio en un mundo en constante evolución?
